Question 1

Combien de temps prend la livraison ?

Accepted Answer

La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrables.

Question 2

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements par Visa, Apple Pay, Google Pay, AMEX, Mastercard, Paypal et TWINT.

Question 3

Quelles sont les propriétés de surface des produits 3D ?

Accepted Answer

Nos filaments d'impression 3D sont composés à 70 % de matériaux recyclés, ce qui peut conférer à nos produits une texture de surface unique. Les surfaces de nos objets imprimés en 3D ne sont généralement pas lisses, mais présentent une légère texture. Cet effet naturel du procédé d'impression 3D leur donne un aspect unique.

Question 4

Les produits sont-ils traités ?

Accepted Answer

Non, nos produits 3D sont vendus sans traitement. Ils sont totalement inoffensifs et peuvent être utilisés sans hésitation.

Question 5

Puis-je retourner ma commande ?

Accepted Answer

Oui, vous avez le droit de retourner votre commande sous 14 jours, à condition que les produits soient inutilisés et en parfait état. Les produits personnalisés ne sont pas remboursables. Veuillez nous contacter avant tout retour pour plus d'informations.

Question 6

D'où provient la production ?

Accepted Answer

Notre production est entièrement réalisée en Suisse. Nous accordons une grande importance à l'origine et à la qualité de nos produits et n'utilisons que des matériaux haut de gamme.

Question 7

Comment les produits sont-ils fabriqués ?

Accepted Answer

Chaque commande est préparée à la demande et réalisée spécialement pour vous. Nos produits sont fabriqués à l'aide d'une imprimante 3D et d'un filament de haute qualité.Chaque commande est fabriquée individuellement et soigneusement emballée afin de garantir qu'elle arrive en parfait état.

Question 8

Puis-je passer une commande personnalisée ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons la possibilité de passer des commandes personnalisées. Veuillez nous contacter pour nous faire part de vos besoins et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Question 9

Que se passe-t-il si un produit est défectueux ou ne répond pas à mes attentes ?

Accepted Answer

Nous nous efforçons de proposer uniquement des produits de la plus haute qualité. Si un produit présente un défaut ou ne répond pas à vos attentes, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution. Nous garantissons la qualité de nos produits et mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Question 10

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Accepted Answer

Nous emballons soigneusement nos produits afin qu'ils vous parviennent intacts. Toutefois, si un produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité.

FAQ

Questions fréquemment posées

Combien de temps prend la livraison ?

Quelles sont les options de paiement disponibles ?

Quelles sont les propriétés de surface des produits 3D ?

Les produits sont-ils traités ?

Puis-je retourner ma commande ?

D'où provient la production ?

Comment les produits sont-ils fabriqués ?

Puis-je passer une commande personnalisée ?

Que se passe-t-il si un produit est défectueux ou ne répond pas à mes attentes ?

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

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